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《知己解彼,百戰不殆》課程6月15日開講啦!

作者:    發布時間:2019-06-14 17:06:27

你了解自己性格嗎?

你知道如何與不同性格的人相處嗎?

你知道如何修練和提升自己嗎?

你知道怎么去影響和管理他人嗎?

6月15日讓樂嘉FPA性格色彩專家~許輝老師帶我們一起去色眼識人,讓我們在職場中更深入的了解自己,更高效地溝通,從而為自己增添職場競爭力。


課程背景

人的行為千變萬化,尤其在職場上老大變化莫測,老二有板有眼,到底應該如何伺候不同性格的當家?給部屬交代事情,為什么相同時間內、相同地點,同樣一件事情,部屬們做出來的結果卻良莠不齊?說是要打造團隊凝聚力,為什么在跨部門的溝通中有的拿著雞毛當令箭,有的卻是全力以赴給服務?是我的問題還是他們的問題?我該如何去判斷他們的心理活動和行為?如何讓溝通更順暢?這是目前職場上存在最多的問題,也會企業在經營中耗費時間和精力最重要的事情,如果改變這種狀態,如果提高工作效率,只有當溝通建立在知己解彼的基礎上,所有的問題都從認識自己開始,認識自己的性格是一切的開始,并且懂得如何辨別他人的性格特征,這樣,才能在職場中及時避免人際沖突,有效溝通,增強協作。


課程收益

  • 對自己的天性和成長經歷做全面審視,比比以往更加深入地了解自己。

  • 快速區分您周邊的人群,擁有快速識人、辨別他人、走入他人內心世界的方法

  • 深化對“管理溝通”的認識,感悟人際關系的秘訣

  • 了解與上級、平級、下級之間的管理溝通原則、技巧

  • 掌握反饋、下達指令、批評與贊揚的實用技巧

  • 對不同溝通風格,提高對他人溝通風格的判斷力


授課學員

中高管、班組長基層管理者、高潛員工


授課方式

  • 30%理論講述+30%案例研討+30%視頻賞析和演練+10%總結、點評、糾偏;

  • 大量的實踐案例分析及現場演練,更為直觀地幫助參與者領會課程思想;

  • 區別于市面上的其它課程,更為實戰,更為直接地點出課程精髓;

授課時間

6月15日9:00-16:00


授課地點

西安市雁塔區翠華路1819號中國西安人才市場大廈5樓報告廳


課程價格

非會員:399元/人

會員價:199元/人


課程內容

前言:現狀—在工作場所中,有時候會發生如下場景:

場景一:

總經理與員工親密無間,培訓環節中我請他做托兒,他聽至一半狂拍胸脯:“沒問題”;

副總經理向來與員工保持距離,彬彬有禮,培訓環節中我請他做托兒,他聽完眉頭緊鎖,深思熟慮,半響才說:“我要認真考慮后再答復你。”

老大變幻莫測,老二有板有眼。到底應該如何伺候不同性格的當家?


場景二:

我下屬張三淡泊心志,抱著一畝三分田自得其樂;李四卻欲壑難填,每日壓力不斷苦不堪言卻斗志不減。

張三隨你怎么啟發也紋絲不動,李四雖奮勇向前但羈傲不馴。

到底我該怎樣管理不同性格的部屬?


場景三:

我同事M君脾氣火爆,容不得半點拖沓,一言不慎便觸動引線;

同事K君語緩行遲,三棒子打不出個悶屁。我和前者交流,動不動就吵架;我與后者對話,問題永遠無解。

到底該如何與不同性格的同事溝通?


第一部分:關于性格

  • 性格與我們的工作和生活的關系

  • 性格的定義

 1.顯性的行為特征

 2.隱形的心理傾向

  • 性格是如何形成的

  1. 父母

  2. 環境

  3. 信仰

  4. 宗教

  5. 教育等等

  • 性格的性格的分類(紅、黃、藍、綠)

  • 了解你自己的性格----性格測試

 1.心理測試

 2.案例解析


第二部分:性格特征分析與溝通技巧

  • 性格特征分析

  1. 紅色性格分析

  2. 藍色性格分析

  3. 黃色性格分析

  4. 綠色性格分析

  • 四種色彩性格溝通特點

1.紅色性格溝通特點與溝通技巧

  案例---周伯通、豬八戒

2.藍色性格溝通特點與溝通技巧

  案例---樹上10只鳥、孫悟空

3.黃色性格溝通特點與溝通技巧

  案例---杜拉拉升職記、唐僧

4.綠色性格溝通特點與溝通技巧

  案例---點菜、沙僧

  彌補性格缺陷


第三部分:關于溝通

  • 溝通的誤區

a.你是錯的,我是對的

b.遺忘溝通的目的

c.強迫別人接受你的觀點和方法


  • 溝通的根本意義

a.聽明白

b.講清楚

c.做正確


  • 溝通的基本技能

a.一心一意----善聆聽:會聽會溝通

b.二種類型----懂體溫:會問找需求

c.三局俗語----解答復:會答通世故

d.四個話題----會說話:會善解人意


  • 不同層級的人如何溝通

a.對下級的溝通----上情下達要“三培”

“培訓”手下:不僅看結果,還要看過程

“陪伴”手下:不要高高在上

“培養”手下:拉攏人心

 案例:壹基金

b.對上級的溝通----下情上達要“三敢”

“敢于”受委屈

“敢于”承擔責任

“敢于”合理堅持

C.對平級的溝通----平行溝通要“雙贏”

指導為王“贏”方法

換位思考“贏”人心


  • 不同性格的人的溝通方式

a.人際交往中的行為表現

b.三種工具在實際溝通中的應用

從對方的行為判斷如何溝通的工具表

從溝通結果判斷溝通有效的工具表

從自我做起判斷溝通有效的工具表

c.從溝通結果判斷溝通的工具表

 案例分析與表格制作

授課期望

通過人的行為了解,迅速辨別其性格,了解其說話做事方式,使得自己在工作中提高人與人的溝通效率,避免人際沖突,增強團隊協作。


報名方式


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